当日の予約でも間に合う？キッズリーフの駆け付け時間ガイド

こんにちは、キッズリーフの病児保育です🍀

お子さまの急な体調不良は、ご家庭にとって大きな不安や負担となります。

そんなとき、どれくらいの時間で駆け付けられるのかは大変気になるところです。

今回は、駆け付け時間の目安や実際の対応例を交えてご紹介いたします。

Q：当日に予約した場合、どのくらいで来てくれますか？

A：予約確定メールをお送りした時点から、30分〜120分以内の訪問を目指しております。

※予約確定メールは、保育スタッフが確定次第お送りしております。

そのため、予約が混み合う時間帯やスタッフの手配状況によっては、メールの送信までにお時間をいただく場合もございます。

できるだけ早めにご連絡いただけると、よりスムーズに対応が可能です。

※予約確定時刻とは、保育スタッフが確定した際にお送りする予約確定メールが送信された時刻を指します。

※100％対応保証は、必ずスタッフが訪問することを意味します。予約時刻に必ずお伺いすることを保証するものではありません。

▶ 【前日15:00〜20:00までのご予約】

▶ 【前日20:00〜当日7:30までのご予約】

▶【当日7:30〜14:00までのご予約】

迅速な訪問を実現するために、以下のご協力をお願いしています。

✅ ご登録内容・ご予約時の情報は正確にご入力ください

（登録情報は、初回利用までに全てご記入いただくようお願いしております）

正確な情報のご提供により、保育スタッフが迷わずにお伺いすることが可能となります。

✅ 住所が正しく表示されるかご確認を

新築のマンションや一戸建て住宅などは、Googleマップ上で正しく表示されないことがあります。

そのため、

などをご入力いただけると、よりスムーズな訪問が可能になります。

小さな情報でも、保育スタッフがお伺いするうえでとても大切になってきます。

Case 1：朝7:56に予約 →9:30には保育スタッフが到着！

早朝に突然お子さまが泣き出し、体温を測ると発熱。ご両親ともにお仕事の調整が難しく、「今からお願いできますか？」とご連絡をいただきました。

保育スタッフをすぐに手配し、朝8:30にご予約が確定。

ご予約から約1時間34分後の9:30には訪問が完了。


保護者さまの声

「子供の発熱で困っていたところ、キッズリーフさんに助けていただきました。当日早朝に発熱がわかり、すぐにアプリを通じて申し込み、仕事に間に合うようにきていただくことができました。」

Case 2：13:20に予約 →14:35には保育スタッフが到着！

保育園で39℃の発熱。「今から保育園に迎えに行くので、その後自宅で保育のお願いできますか？」とご連絡をいただきました。

保育スタッフをすぐに手配し、13:35にご予約が確定。

ご予約から約1時間15分後の14:35には訪問が完了。


保護者さまの声

「急な発熱で焦っていましたが、自宅での保育をすぐに手配していただき、とても助かりました。スムーズに預けることができて、安心して仕事に戻れました。」

公共交通機関を利用して移動しております。そのため、天候や交通状況により、到着時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日7時までであればキャンセル料は発生しません。
「利用するか迷っている」「朝にならないと体調が読めない」という場合でも、早めのご予約をおすすめしております。