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​Q and A    

  • いつから利用可能ですか?
    病児保育は「会員制」となります。ご利用前に必要な情報を登録し、お送りする入会確定メールをお待ちください。メール文面にある「利用開始日」以降であれば、会員専用ページよろ病児保育予約が可能です。
  • 今日か明日から利用したいのですが...
    キッズリーフの病児保育では、「会員制」にはなりますが、スタッフに余剰があれば訪問可能ですので、ページ下記お問合せボタンもしくは、ホーム画面緊急入会窓口よりお問合せください
  • 休業日はありますか?
    はい。土日祝日・夏季および年末年始は休業をしております。休業期間については、随時公式SNSやホームページにてお知らせをしております。休業期間中は病児保育をご利用いただけませんのでご了承ください
  • 対象年齢を教えてください
    お預かり可能な対象のお子さまは、生後4カ月以降の未就学児さんになります。
  • 病児保育利用可能時間について
    病児保育は、午前8時00分より最大9時間のご利用が可能です
  • 利用ができない病気はありますか?
    麻疹・新型コロナウイルス感染症の診断を受けたお子様や感染の疑い・新型コロナウイルス感染症潜伏期間のお預かりは行っておりません。上記以外の感染症(インフルエンザ等)、お熱が高い時など病児保育可能です。
  • きょうだいの同時利用は可能ですか?
    キッズリーフの病児保育にご登録があるお子様につきましては、同時のご利用が可能です。 安全な病児保育の取り組みとして、1対1対応を行っておりますので、お子様1名につき、病児保育士1名が訪問いたします。 病児保育登録のない未就学のお子さまは、親御様やシッターさん等看護を行える大人の方のお手配をお願いいたします。 就学児さん以降身の回りのことが大人の声かけなしでできるお子さまに関しましては同室可能です
  • 保育利用中の在宅勤務は可能ですか?
    在宅勤務中のご利用は可能です。 病児保育利用中はお子さんのお世話は保育スタッフへお任せいただき、保育を行うお部屋とは別室でのお仕事のご協力をお願いしております。
  • 月1回目の病児保育利用時のご利用料金について
    会員様は、月1回目(8:00~18:30の間:上限4~9時間まで)の保育料は月々ご負担いただく月会費に含まれておりますので、9時間以内のご利用の場合別途保育料は発生しません。。 ※初回無料枠は分割してご利用することはできません。 ※スタンダードプラン:毎月初回のご利用4時間無料・以降500円/1時間 ※ひとり親家庭支援プラン・よくお熱が出る子向けプラン:毎月初回のご利用料金9時間無料
  • 保育スタッフが遅刻したときの料金はどうなりますか?
    電車の遅延や道間用意でご予約時間に到着できない場合には、保育スタッフがご自宅に到着した時点から保育料金が発生致します。
  • ご利用可能な対象年齢を教えてください
    生後4カ月以上~小学校6年生までのお子さまがご利用可能です。 小学生の場合は、小学生プランのみご選択可能となっております。 また、受診代行につきましては生後6か月以上のお子さまのご対応をさせていただいております。
  • 入会方法について教えてください
    「会員登録」ボタンもしくは各ページフォームよりご登録いただけます。 WEB上より、基本情報・お子様情報・お支払い情報のご入力をいただき、「利用規約」「重要事項説明書」をよく読み「送信ボタン」をクリックしてください。 キッズリーフ本部で確認後、ご登録のメールアドレスまでご連絡いたします。 1営業日以上メールが届かない場合は、弊社へお問合せください。 ※@kidsleaf.netドメインのメールを受信できるように、迷惑メール設定より解除もしくは、受診設定をいただくようお願いいたします。
  • きょうだいで入会する場合を教えてください
    ご兄弟で入会される場合は、それぞれのご登録が必要となります。 そのため、1人目の入会手続きが完了後、もう一度「会員登録」画面に戻っていただき、再度2人目の入会手続きをお願いいたします。 ※ご住所・電話番号・メールアドレスは、1人目のお子さまと同じものをご入力ください
  • きょうだいで利用する場合の割引制度はありますか?
    きょうだいでご入会される場合は、ご入会金が2人目以降何人でも無料になります。 月々の保育料の兄弟割引はございません。
  • クーリングオフ制度について
    病児保育入会と入会後はクーリングオフの対象外となります。利用規約や重要事項説明をご確認いただいた上で情報の登録お願いいたします

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下記より、ご質問の旨をご連絡ください。

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